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Ouvrir le tableau de bord et créer votre premier paiement.
Portefeuille
Consulter vos soldes, faire un dépôt, un retrait ou un échange.
Intégrations API
Générer vos clés publique et secrète.
Documentation
Guide complet développeur avec exemples de code.
Paiements
Comment recevoir mon premier paiement ?
Depuis le tableau de bord, ouvrez « Créer un paiement », renseignez le montant, la devise et une description. XPay génère un lien de paiement sécurisé que vous pouvez partager par WhatsApp, e-mail ou sur votre site. Chaque paiement confirmé crédite automatiquement votre wallet USD.
Quelles devises puis-je accepter ?
Vos clients peuvent payer en USD ou en Franc Congolais (CDF). Quelle que soit la devise choisie, le montant est converti au taux du jour et crédité en USD sur votre wallet.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Mobile Money (Orange Money, Airtel Money, M-Pesa) et cartes bancaires selon disponibilité. La liste s'affiche automatiquement sur la page de paiement du client.
Quel est le montant minimum d'un paiement ?
Le minimum actuel est de 0,10 USD (environ 250 FC). Il n'y a pas de plafond côté XPay au-delà des limites de l'opérateur du client.
Un paiement est marqué « échoué », que faire ?
Le client peut simplement recommencer. Les causes fréquentes : solde Mobile Money insuffisant, code OTP expiré, session interrompue. Aucun débit n'a lieu tant que le paiement n'est pas confirmé.
Portefeuille & Retraits
Comment retirer mon argent ?
Depuis Portefeuille → Retirer, choisissez votre opérateur Mobile Money, le numéro et le nom du titulaire du compte, puis validez. La demande est traitée manuellement par notre équipe pour votre sécurité.
Quels sont les montants minimums de retrait ?
80 USD ou l'équivalent en Franc Congolais (5 500 FC). Ces seuils permettent de couvrir les frais opérateurs et de garantir un traitement fluide.
Quels sont les frais de retrait ?
Des frais de 15 % sont appliqués sur chaque retrait. Ils couvrent les frais opérateurs, les coûts de conformité et le traitement manuel.
Combien de temps prend un retrait ?
En général quelques heures ouvrées. Un utilisateur ne peut avoir qu'une seule demande de retrait en attente à la fois : attendez la validation de la première pour en soumettre une nouvelle.
Comment fonctionne la conversion USD ↔ CDF ?
XPay applique le taux du jour avec une marge de 12 % (achat ou vente). Le taux exact est affiché avant validation dans la page Portefeuille, section Échange.
API & Intégrations
Où trouver mes clés API ?
Plus → Intégrations API. Votre clé publique est affichée en permanence. La clé secrète n'est visible qu'une seule fois lors de sa création : copiez-la et conservez-la dans un gestionnaire de secrets.
J'ai perdu ma clé secrète, que faire ?
Régénérez une nouvelle paire depuis Intégrations API. L'ancienne clé est immédiatement révoquée. Pensez à mettre à jour votre application avant de basculer.
Comment configurer les webhooks ?
Dans Intégrations API, renseignez l'URL HTTPS de votre endpoint. XPay envoie une notification signée à chaque événement de paiement. Le format est décrit dans la Documentation.
Puis-je tester sans effectuer de vrai paiement ?
Vous pouvez créer des liens de faible montant (0,10 USD) pour valider votre intégration de bout en bout. Un mode sandbox complet est en préparation.
Sécurité & Compte
Mon compte est-il sécurisé ?
Oui : mots de passe hachés, chiffrement TLS de bout en bout, séparation des rôles, journalisation des accès et vérifications côté serveur pour chaque opération sensible.
Puis-je créer plusieurs comptes avec le même e-mail ?
Non. Chaque adresse e-mail est unique sur XPay. Utilisez la page « Mot de passe oublié » si vous ne parvenez plus à vous connecter.
Comment protéger mes clés API ?
Ne les partagez jamais dans du code public, un dépôt Git, une capture d'écran ou une conversation. Stockez-les dans les variables d'environnement de votre serveur.
Comment supprimer mon compte ?
Écrivez à notre assistant WhatsApp au +243 997 532 529. Nous procédons à la suppression après vérification et clôture des soldes.
Astuces & bonnes pratiques
Réactivité
Ajoutez XPay à votre écran d'accueil pour être notifié rapidement de chaque paiement.
Réconciliation
Utilisez la référence client (customer_reference) dans vos appels API pour rapprocher chaque paiement à une commande.
Multi-devise
Facturez en USD par défaut : vos soldes sont ainsi stables, quels que soient les mouvements du taux CDF.
Anti-fraude
Vérifiez toujours la signature du webhook côté serveur avant de livrer un service.
Support client
Communiquez à vos clients le lien WhatsApp XPay pour toute question sur un paiement en cours.
Toujours bloqué ?
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